Fulfillment,
skladová logistika
pre e-shopy
E-shopovej logistike sa venujeme viac ako 15 rokov. Prevádzkujeme sklady v Česku a na Slovensku, celkovo okolo 20 tis. m2 podlahovej plochy skladu. Skladujeme, balíme, expedujeme, aby ste sa mohli venovať tomu, čo vás baví najviac.
Máme skúsenosť so sortimentom elektroniky, oblečenia, nábytku, hračiek, kuchynského riadu, kozmetiky, balených potravín, kníh, náhradných dielov, solárnych panelov, drogérie, písacích potrieb, erotických pomôcok, doplnkov stravy, čajov, vín a vybavenia pre bábätká, tovar pre domácich maznáčikov.
Máte sortiment, ktorý zatiaľ nepoznáme? Radi sa to naučíme.
Staráme sa o váš tovar na našom sklade
Od príjmu po expedíciu nesieme plnú zodpovednosť za váš tovar. Naše skladové prevádzky sú poistené pre prípady znehodnotenia či odcudzenia tovaru.
Príjem tovaru
Pri prevzatí tovaru vykonávame základnú kontrolu množstva a prípadného poškodenia tovaru. Kde je to potrebné, vybavíme tovar čiarovými kódmi. V mnohých prípadoch lepíme na tovar štítky s popisom pôvodu a zloženia dľa miestnej legislatívy. Do systému zadávame potrebné údaje o tovare vrátane položkového množstva, čiarového kódu palety či balíka, čiarového kódu tovaru, prípadne aj údaje o šarži či trvanlivosti. Vo vybraných prípadoch každý jeden kus tovaru má svoj vlastný čiarový kód.
Naskladnenie
Presun tovaru na sklad je zároveň okamih, kedy je tovar v systéme označený ako disponibilný. Náš logistický systém je štandardne prepojený s e-shopom klienta. Takže klient môže v reálnom čase na svojom e-shope ukázať skutočný počet kusov tovaru na sklade.
Štandardy príjmu tovaru nastavujeme s každým klientom individuálne.
U niektorých klientov príjem zahŕňa štítkovanie každého kusu tovaru buď čiarovým kódom, alebo štítkom o zložení a krajine pôvodu.
Niekedy sa jedná o hodnotný tovar, ktorý vyžaduje kusovú kontrolu. U iných klientov sa dohodneme na zjednodušenom, tým aj menej nákladnom procese príjmu.
Stav príjmu a naskladnenie tovaru klienti priebežne vidia v systéme.
Vieme o každej položke na sklade
V systéme evidujeme pozíciu každého kusu tovaru aj jeho pohyb. A vidia to aj naši klienti. Do dát môžu pozerať v našom systéme alebo si ich online pomocou API preberať a zobrazovať vo vlastnom.
Skladovanie
Skladovanie prebieha v policových či paletových regáloch, a tam, kde je to z pohľadu toku tovaru efektívne, voľne na palete na ploche. Pri skladovaní v systéme evidujeme každú položku a jej pozíciu na sklade. Systém tiež eviduje počet dní na sklade podľa pozíca typu skladovania.
Vyskladnenie
Po objednávke na e-shope dochádza k automatickému odovzdaniu tejto informácie do nášho systému aj so všetkými údajmi ako o tovare, tak aj o príjemcovi. Systém automaticky spustí proces vyskladnenia tovaru a jeho následnej prípravy pre expedíciu. Tovar je následne dopravený do baliacej zóny.
Kompletizácia a balenie
V baliacej zóne dochádza ku kompletizácii objednávky. Väčšinou objednávky obsahujú viac ako jednu položku. Súčasťou procesu kompletizácie a balenia môže byť doplnenie zásielky o reklamné materiály. Pre balenie sa volí optimálny baliaci materiál aj postup. Pred zahájením spolupráce je vždy nastavený štandard balenia, medzi voliteľné možnosti patrí balenie do brandovaného obalu či obalu dodaného klientom.
Súčasťou služby je aj spracovanie vratiek. Zásielky vrátené na sklad zavedieme do systému do zvláštnej kategórie.
Nepoškodený tovar vraciame na sklad. Pri poškodenom tovare postupujeme dľa dohody s klientom.
Niektorí klienti si želajú odvoz či zaslanie poškodeného tovaru na ich adresu. Iným klientom zabezpečujeme likvidáciu poškodeného tovaru.
Pokiaľ došlo k poškodeniu počas prepravy, vykonávame reklamáciu u dopravcu. V uznaných reklamáciách klient získava náhradu za tovar poškodený pri doprave.
Optimálna doprava za dobré ceny
Agregujeme významný objem zásielok, vďaka tomu máme dobré ceny dopravy pre našich klientov.
Expedícia
Po zabalení zásielky a opatrení prepravným štítkom nasleduje presun do expedičnej zóny. Z tej zásielky putujú do pristavených kontajnerov dopravcov, prípadne priebežne do nákladných áut dopravcov. Od tohto okamihu cesta zásielky pokračuje v réžii dopravcu.
Voľba dopravy
Spolupracujeme so všetkými významnými dopravcami. Voľbu dopravcu pre klientov nastavujeme pred zahájením spolupráce a následne priebežne optimalizujeme. Pri doručení do výdajného boxu, na výdajné miesto či dodaniu na adresu je vždy niekoľko konkurenčných ponúk. Sú to ale dopravcovia, ktorí sa špecializujú na nadmerné veľkosti zásielok. Iní ponúkajú výhodnú dopravu do zahraničia. Našim klientom priebežne radíme, ako optimalizovať zloženie dopravcov pre ich konkrétny sortiment a krajiny pôsobnosti.
Cena dopravy
Agregujeme veľký objem zásielok. Vďaka tomu máme veľkoobchodné ceny dopravy, a túto výhodu prenášame na našich klientov. Nejde ale len o cenu. Výhodou sú napríklad aj neskoré časy zvozov zásielok zo skladu do depa. Tým sa vaše objednávky z odpoludnia dostanú k zákazníkom hneď nasledujúci pracovný deň.
U dopravcov sa neustále niečo mení. Zdražuje sa, niekedy len vybrané položky, inokedy celé cenníky, menia sa palivové poplatky atď. Niekedy sa zase menia váhové kategórie či pravidlá pre rozmery zásielok.
Pokiaľ máte skúsenosť s reklamáciou, napríklad pri strate či poškodení tovaru, viete, že je to časovo náročné.
Stráženie cien, pravidiel, jednaní o stratených či poškodených zásielkach, to všetko je súčasťou nášho servisu.
Ak dopravca zdražie, budeme vás o tom informovať s predstihom a ponúkneme alternatívu.
Pohyb tovaru vidíte online
Máme vlastný skladový a logistický systém. Vďaka tomu sme vysoko flexibilní, neustále pridávame nové funkcionality podľa potrieb klientov. Sme úplne transparentní a ponúkame klientom plný prístup k údajom o pohybe ich tovaru po sklade či u dopravcov.
Logistický a skladový systém
Prevádzkujeme vlastný logistický a skladový systém, ktorý viac ako 15 rokov rozvíjame a doplňujeme o ďalšie funkcie. Systém eviduje očakávané dodanie tovaru na sklad, príjem, štítkovanie, naskladnenie, pozíciu a dobu skladovania. Ďalej sleduje objednávku tovaru na e-shope, vyzdvihnutie tovaru zo skladovej pozície a presun do baliacej zóny, balenie, expedíciu, dopravu, dobierku. Všetko je doplnené o časové pečiatky a spätne dohľadateľné. Tieto dáta sú k dispozícii aj pre našich klientov online. Môžu do nich nazerať v našom systéme alebo si ich prenášať do vlastného pomocou API.
Integrácia
Dokážeme prepojiť náš logistický systém s väčšinou e-shop platforiem. Tu je niekoľko vybraných na ukážku.
Prečo zvoliť Shipmall?
S nami budete mať viac spokojných zákazníkov. Získate partnera, ktorý vám poradí a pomôže nájsť pre vás to najlepšie logistické riešenie. Budete mať menej starostí s logistikou a viac času na to, čo vás baví.
15+
rokov na trhu
20 tis.m2
podlahovej plochy skladu
170+
spokojných zákazníkov