Predaj tovaru na marketplace
Predáme váš tovar na marketplace. Nemusíte sa registrovať, prechádzať zložitým overením, prepájať systémy, riešiť logistiku, podporu zákazníkov v cudzích krajinách, lokálnu legislatívu. O všetko sa postaráme. A naviac u nás získate modul pre dynamickú cenotvorbu na marketplace, vďaka ktorému toho predáte viac.
Máme skúsenosť so sortimentom elektroniky, oblečenia, nábytku, hračiek, kuchynského riadu, kozmetiky, balených potravín, kníh, náhradných dielov, solárnych panelov, drogérie, písacích potrieb, erotických pomôcok, doplnkov stravy, čajov, vín, vybavením pre bábätká, tovarom pre domácich maznáčikov.
Máte sortiment, ktorý zatiaľ nepoznáme? Radi sa to naučíme.
Predáme váš tovar na marketplace
Jednoducho a bez rizika
Váš tovar predáme na marketplace svojim menom. V okamihu objednávky od vás tovar odkúpime, dodáme zákazníkovi a po pripísaní prostriedkov z predaja na náš účet ich prepošleme vám.
Voľba sortimentu
Nie všetok tovar je vhodný na predaj na marketplace. Nehodí sa napríklad krehký tovar, ako napríklad sklo. Pri cezhraničnej doprave je vysoké riziko poškodenia, vymáhateľnosť náhrady škody je nízka. Nehodí sa objemný tovar, ako napríklad detská šmykľavka, to kvôli vysokým nákladom na prepravu. Nehodí sa tovar s cenou pod 25 EUR, pretože náklad na dopravu do zahraničia bude vo vzťahu k hodnote tovaru vysoký. To ale neplatí pre predaj na marketplace s obmedzením regiónu na Česko a okolité krajiny.
Voľba marketplace
Marketplace sa líši, sú rozdiely napríklad v pokrytí krajín. Je jasné, že Allegro bude silné v Poľsku a pár ďalších krajinách, ale nie je to správna voľba pre Francúzsko. Líši sa aj cieľovou audienciou. Alza má inú audienciu ako napríklad marketplace Kaufland. So správnou voľbou marketplace vám pomôžeme pri úvodnom nastavení služby.
Voľba krajín a regiónov
Nábeh predaja na marketplace doporučujeme rozložiť do etáp. Aj v EÚ je každá krajina iná, má svoje špecifiká. V niektorých krajinách je potrebné počítať s väčším počtom vratiek a započítať tento náklad do predajnej ceny. V iných krajinách je potrebné kalkulovať s rizikami nedoručenia tovaru či väčšej miery poškodenia pri preprave. Niekedy je to o regióne, napríklad v Španielsku doporučujeme vylúčiť Kanárske ostrovy, a to z dôvodu rizika nedodržania lehoty pre dodanie tovaru a následných sankcií zo strany marketplace. Uprednostňujeme pre začiatok predaj v jednej krajine a následne, po odladení nastavenia, rozšírenie do ďalšej.
Je ťažšie preraziť na marketplace vo vysokoobrátkovom sortimente, napríklad so známou značkou hračiek.
Predať môžete len to, čo nakupujúci vyhľadávajú. Máte okrajový sortiment, ako napríklad krmivo pre pavúky? Marketplace asi nebude pre vás.
Vo výhode sú výrobcovia s originálnou ponukou tovaru a špecialisti v segmentoch s dostatočným dopytom.
Môžete sa spoľahnúť, že vám s voľbou vhodného tovaru poradíme.
Dynamická tvorba cien
Predajná cena tovaru a cena za dopravu sú rozhodujúce pre úspech na marketplace. O tom, či vôbec predávate, rozhodujú často jednotky korún či EUR.
Volatilita cien na marketplace
Predajné ceny tovaru na marketplace veľmi kolísajú v priebehu roka, týždňa aj v priebehu dňa. Ceny sú ovplyvnené faktormi ako je napríklad marketingová akcia výrobcu v jednej vybranej krajine. V ten moment predajcovia z takej krajiny sú oproti všetkým ostatným vo výhode. Síce by nemali predávať tovar z akcie mimo územia svojej krajiny, ale viete ako to chodí.
Ceny môžu naopak rásť v okamihu výpadku či obmedzenia dodávok zo strany výrobcu či distribútora. Zaseknutá kontajnerová loď, havária v továrni, čínsky Nový rok, zmena colných pravidiel, vysoký dopyt na inom kontinente, to všetko môže viesť k obmedzeniu dostupnosti a rastu cien u vybraného tovaru na marketplace. Pokiaľ máte tovar na sklade, máte výhodu.
Cena často klesne len krátkodobo, napríklad len na deň či dokonca na pár hodín. Môže to spôsobiť výpredaj posledných kusov skladových zásob niektorého z predajcov. Častým dôvodom je chyba v nastavení nových obchodníkov, napríklad nesprávne nastavené menové kurzy, chyba v nastavení poplatku marketplace, chyba v nastavení nákladu na dopravu, opomenutie nákladu na vratky a poškodenie tovaru pri preprave či chybne nastavené lokálne DPH. V lepších prípadoch náprava takej chyby nastane do pár dní.
Ako správne stanoviť cenu?
Zjednodušene je potrebné predávať v okamihu, kedy pri vašich obstarávacích cenách, nákladoch na logistiku, dopravu a ďalších nákladoch, ako je poškodenie či vratka, je tovar predajný aj s primeranou maržou. Ako to ale zistiť, keď máte tisícky položiek v sortimente? Môžete skúsiť stanoviť jednu pevnú cenu, potom budete pred jednoduchou voľbou - mať malú maržu a dúfať, že toho predáte veľa, alebo mať primeranú maržu a moc toho nepredávať. Na základe našich skúseností je riešením dynamické stanovenie ceny v reálnom čase podľa aktuálnej ponuky ostatných predajcov.
Modul pre dynamické stanovenie cien
Používame vlastný nástroj, ktorý v reálnom čase zbiera údaje o konkurenčných ponukách, a podľa toho stanovuje cenu. Smerom nadol je cena obmedzená kalkuláciou, ktorá zahŕňa cenu tovaru, logistických služieb, dopravy, strát z poškodenia a vratiek. Ďalej kalkuluje s poplatkami marketplace, ktoré sa líšia podľa kategórie tovaru. Súčasťou modulu je aj hodnota DPH pre daný tovar a krajinu dodania. Modul pracuje s nastavením ceny tak, aby maximalizoval predaje a zároveň maržu. Takže pri raste cien u konkurencie bude navyšovať cenu tiež, ale tak, aby sa vaša ponuka v marketplace zobrazovala v prvých pozíciách. Dľa našich skúseností predaj na marketplace bez nástroja pre dynamickú cenotvorbu nemá šancu na úspech.
Predaj tovaru na marketplace
Od príjmu po expedíciu nesieme plnú zodpovednosť za váš tovar. Naše skladové prevádzky sú poistené pre prípady znehodnotenia či odcudzenia tovaru.
Zalistovanie
Prvým krokom je zalistovanie vybraného sortimentu na marketplace pod účtom Shipmall. Je veľký rozdiel, či sa jedná o zalistovanie tovaru, ktorý na marketplace už ponúkajú iní predajcovia, či o prvotné zalistovanie nových položiek. Rozdiel je v pracnosti a časovej náročnosti úkonov.
Objednávka a odkup tovaru
V okamihu, kedy na našom účte na marketplace dôjde k objednávke, tovar u vás objednáme a odkúpime.
Dodanie tovaru na predaj
Ponúkame dva modely dodania tovaru k nám na sklad. U klientov, pre ktorých poskytujeme služby fulfillmentu, je dodanie tovaru vyriešené skladovou zásobou v našej prevádzke. Ďalší klienti nám svoj tovar pre predaj na marketplace dodávajú v denných závozoch. Je možná aj kombinovaná forma, kedy skladujeme väčšie množstvo sortimentu s vysokou obrátkovosťou a menej časté položky zavážame na objednávku.
Vratky a reklamácie
Vrátený nepoškodený tovar zaevidujeme späť na sklad a vrátime tiež späť do vášho majetku. Náklady na znehodnotený či stratený tovar nesie klient (vy). Náklady na logistiku, dopravu, poplatky či pokuty marketplace nesieme aj u strateného či znehodnoteného tovaru my. Máme preto veľký záujem na tom, aby k poškodeniu tovaru a vratkám nedochádzalo.
Pri predaji na marketplace nie sme len vašim dodávateľom služieb. Sme vašim partnerom, ktorý nesie plnú zodpovednosť za tovar a služby voči kupujúcim a marketplace.
Každá spolupráca tohto typu je pre nás projekt, do ktorého nielen v úvode investujeme značné zdroje.
Partnerov pre tento druh spolupráce si starostlivo vyberáme. Dôležitá je spoľahlivosť, kvalita tovaru, sortiment.
Zohľadňujeme všetky parametre, ktoré budú mať vplyv na úspech spoločného projektu.
Koľko to bude stáť?
V systéme evidujeme pozíciu každého kusu tovaru aj jeho pohyb. A vidia to aj naši klienti. Na údaje môžu nazerať v našom systéme alebo si ich online pomocou API prevziať a zobrazovať vo vlastnom.
Vaše výnosy
Vy získavate výnos z predaja tovaru za pevne dohodnutú cenu. Do vašich nákladov nevstupuje presun tovaru k baleniu, balenie, obalový materiál ani doprava. Úvodné zalistovanie tovaru na marketplace je vašim nákladom. Nákladom sa môže stať aj tovar poškodený pri preprave, obzvlášť v prípade vratiek.
Naše výnosy
Našim výnosom je rozdiel medzi vašou pevne stanovenou predajnou cenou a výnosom z predaja na marketplace. Vzhľadom k značnej volatilite cien na marketplace a dynamickej cenotvorbe náš výnos nie je možné určiť vopred. Do našich nákladov vstupuje presun tovaru k baleniu, obalový materiál a náklad na balenie, doprava, a to aj v prípade vratiek. Medzi ďalšie náklady patria poplatky marketplace či poplatky za likvidáciu obalov. Súčasťou služby je zákaznícky servis pre kupujúcich. Prevádzka informačných systémov je taktiež zahrnutá v službe.
Peniaze na účte
Prevod peňazí na váš účet prebieha obratom po pripísaní prostriedkov na náš účet zo strany marketplace.
Model je postavený tak, aby každá zo strán mala záujem na úspechu projektu. Dôležité je ponúkať ten správny tovar na tých správnych marketplace a za správnu cenu.
Pri tovare je kľúčová jeho kvalita, ktorá má vplyv na vratky a reklamácie zo strany kupujúcich.