Fulfillment,
skladová logistika
pro e-shopy
E-shopové logistice se věnujeme přes 15 let. Provozujeme sklady v Česku a na Slovensku, celkem kolem 20 tis. m2 podlahové plochy skladu. Skladujeme, balíme, expedujeme, abyste se mohli věnovat tomu, co vás baví nejvíce.
Máme zkušenost se sortimentem elektroniky, oblečení, nábytku, hraček, kuchyňského nádobí, kosmetiky, balených potravin, knih, náhradních dílů, solárních panelů, drogerie, psacích potřeb, erotických pomůcek, doplňků stravy, čajů, vín, vybavení pro mimina, zboží pro domácí mazlíčky.
Máte sortiment, který zatím neznáme? Rádi se to naučíme.
Staráme se o vaše zboží na našem skladě
Od příjmu po expedici neseme plnou zodpovědnost za vaše zboží. Naše skladové provozy jsou pojištěny pro případy znehodnocení či zcizení zboží.
Příjem zboží
Při převzetí zboží provádíme základní kontrolu množství a případného poškození zboží. Kde je to třeba, opatříme zboží čárovými kódy. V řadě případů lepíme na zboží štítky s popisy původu a složení dle místní legislativy. Do systému zanášíme potřebné údaje o zboží včetně položkového množství, čárového kódu palety či balíku, čárového kódu zboží, případně i údaje o šarži či trvanlivosti. Ve vybraných případech každý jeden kus zboží má svůj vlastní čárový kód.
Zaskladnění
Přesun zboží na sklad je zároveň okamžik, kdy je zboží v systému označeno jako disponibilní. Náš logistický systém je standardně propojen s e-shopem klienta. Takže klient může v reálném čase na svém e-shopu ukázat skutečný počet kusů zboží na skladě.
Standardy příjmu zboží nastavujeme s každým klientem individuálně.
U některých klientů příjem zahrnuje štítkování každého kusu zboží buď čárovým kódem, nebo štítkem o složení a zemi původu.
Někdy se jedná o hodnotné zboží, které vyžaduje kusovou kontrolu. U jiných klientů se domluvíme na zjednodušeném, tím i méně nákladném procesu příjmu.
Stav příjmu a zaskladnění zboží klienti průběžně vidí v systému.
Víme o každé položce na skladě
V systému evidujeme pozici každého kusu zboží i jeho pohyb. A vidí to i naši klienti. Na data mohou nahlížet v našem systému nebo si je online pomocí API přebírat a zobrazovat ve vlastním.
Skladování
Skladování probíhá v policových či paletových regálech, a tam, kde je to z pohledu toku zboží efektivní, volně na paletě na ploše. Při skladování v systému evidujeme každou položku a její pozici na skladě. Systém také eviduje počet dnů na skladě podle pozic a typu skladování.
Vyskladnění
Po objednávce na e-shopu dochází k automatickému předání této informace do našeho systému i se všemi údaji jak o zboží, tak i o příjemci. Systém automaticky spustí proces vyskladnění zboží a jeho následné přípravy pro expedici. Zboží je následně dopraveno do balicí zóny.
Kompletace a balení
V balicí zóně dochází ke kompletaci objednávky. Většinou objednávky obsahují více než jednu položku. Součástí procesu kompletace a balení může být doplnění zásilky o reklamní materiály. Pro balení se volí optimální balicí materiál i postup. Před zahájením spolupráce je vždy nastaven standard balení, mezi volitelné možnosti patří balení do brandovaného obalu či obalu dodaného klientem.
Součástí služby je i zpracování vratek. Zásilky vrácené na sklad zaneseme do systému do zvláštní kategorie.
Nepoškozené zboží vracíme na sklad. U poškozeného zboží postupujeme dle dohody s klientem.
Někteří klienti si přejí odvoz či zaslání poškozeného zboží na jejich adresu. Pro jiné klienty zajišťujeme likvidaci poškozeného zboží.
Pokud k poškození došlo v průběhu přepravy, provádíme reklamaci u dopravce. U uznaných reklamací klient získává náhradu za zboží poškozené při dopravě.
Optimální doprava za dobré ceny
Agregujeme významný objem zásilek, díky tomu máme dobré ceny dopravy pro naše klienty.
Expedice
Po zabalení zásilky a opatření přepravním štítkem následuje přesun do expediční zóny. Z té zásilky putují do přistavených kontejnerů dopravců, případně průběžně do nákladních aut dopravců. Od tohoto okamžiku cesta zásilky pokračuje v režii dopravce.
Volba dopravy
Spolupracujeme se všemi významnými dopravci. Volbu dopravce pro klienty nastavujeme před zahájením spolupráce a následně průběžně optimalizujeme. U doručení do výdejního boxu, na výdejní místo či dodání na adresu je vždy několik konkurenčních nabídek. Jsou tu ale dopravci, kteří se specializují na nadměrné velikosti zásilek. Jiní nabízí výhodnou dopravu do zahraničí. Našim klientům průběžně radíme, jak optimalizovat složení dopravců pro jejich konkrétní sortiment a země působnosti.
Cena dopravy
Agregujeme velký objem zásilek. Díky tomu máme velkoobchodní ceny dopravy, a tuto výhodu přenášíme na naše klienty. Nejde ale jen o cenu. Výhodou jsou třeba i pozdní časy svozů zásilek ze skladu do depa. Tím se vaše objednávky z odpoledne dostanou k zákazníkům hned následující pracovní den.
U dopravců se neustále něco mění. Zdražuje se, někdy jen vybrané položky, jindy celé ceníky, mění se palivové poplatky atd. Někdy se zase mění váhové kategorie či pravidla pro rozměry zásilek.
Pokud máte zkušenost s reklamací, například při ztrátě či poškození zboží, víte, že je to časově náročné.
Hlídání cen, pravidel, jednání o ztracených či poškozených zásilkách, to vše je součástí našeho servisu.
Když dopravce zdraží, budeme vás o tom informovat s předstihem a nabídneme alternativu.
Pohyb zboží vidíte online
Máme vlastní skladový a logistický systém. Díky tomu jsme vysoce flexibilní, neustále přidáváme nové funkcionality podle potřeb klientů. Jsme zcela transparentní a nabízíme klientům plný přístup k datům o pohybu jejich zboží po skladě či u dopravců.
Logistický a skladový systém
Provozujeme vlastní logistický a skladový systém, který přes 15 let rozvíjíme a doplňujeme o další funkce. Systém eviduje očekávané dodání zboží na sklad, příjem, štítkování, naskladnění, pozici a dobu skladování. Dále sleduje objednávku zboží na e-shopu, vyzvednutí zboží ze skladové pozice a přesun do balicí zóny, balení, expedici, dopravu, dobírku. Vše je doplněno o časová razítka a zpětně dohledatelné. Tato data jsou k dispozici i našim klientům online. Mohou na ně nahlížet v našem systému nebo si je přenášet do vlastního pomocí API.
Integrace
Umíme propojit náš logistický systém s většinou e-shop platforem. Zde je několik vybraných pro ukázku.
Proč zvolit Shipmall?
S námi budete mít více spokojených zákazníků. Získáte partnera, který vám poradí a pomůže najít pro vás to nejlepší logistické řešení. Budete mít méně starostí s logistikou a více času na to, co vás baví.
15+
let na trhu
20 tis.m2
podlahové plochy skladu
170+
spokojených zákazníků